LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi xyzklub untuk akaun anda

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpulkan apabila anda membuka akaun xyzklub, memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengakses lobby di wilayah yang disokong...

Data akaunKuki dan perantiKeselamatan log masukTouch 'n Go eWalletPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
xyzklub Dasar Privasi xyzklub untuk akaun anda

4 kategori data dalam polisi ini

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang berkaitan dengan pembukaan akaun, keselamatan, sokongan, transaksi yang anda mulakan, dan pematuhan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang lazim termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, rekod sesi, pilihan bahasa, rekod pembayaran, dan mesej anda kepada sokongan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

atau FPX, kami menerima status transaksi dan rujukan yang diperlukan untuk memadankan bayaran dengan akaun anda, bukan kata laluan eWallet atau butiran bank penuh. Kami juga menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengesan cubaan log masuk ganjil, dan mengingati pilihan paparan. Apabila akses tidak tersedia di sesuatu wilayah, dasar ini tetap menerangkan cara kami menyimpan rekod berkaitan permintaan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 cara hubungi pasukan privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data, betulkan butiran akaun, atau jelaskan rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dinyatakan di bawah. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah...

E-mel privasi Gunakan alamat yang sama dengan akaun supaya kami boleh mengesahkan permintaan tanpa berkongsi rekod kepada pihak lain. Sertakan tujuan ringkas, contohnya akses salinan data atau pembetulan nama.
Sembang akaun Apabila anda sudah log masuk, buka saluran sembang dan pilih isu privasi. Pasukan kami boleh semak status permintaan, tetapi dokumen sensitif hanya dihantar melalui saluran yang disahkan.
Borang permintaan Jika akaun anda belum boleh diakses, gunakan borang hubungan di laman xyzklub.co. Kami mungkin meminta nombor telefon, e-mel, dan rujukan transaksi untuk memadankan rekod dengan tepat.
AMALAN KAMI

6 amalan kendalian data xyzklub

Dasar Privasi ini menerangkan amalan yang kami gunakan setiap hari semasa mengendalikan akaun xyzklub. Kami pisahkan data akaun, rekod pembayaran, sokongan, kuki, dan log keselamatan mengikut tujuan. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan...

Tujuan pengumpulan

Kami mengumpul data supaya akaun boleh dibuka, sesi boleh dikekalkan, bayaran boleh dipadankan, dan bantuan boleh diberi. Data tidak diminta melebihi perkara yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan bahasa paparan, dan mengesan aktiviti log masuk yang tidak selaras. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami simpan rujukan transaksi, masa, jumlah, dan status. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau akses penuh kepada akaun bank anda.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan kawalan akses, pemantauan log, dan pengesahan permintaan untuk mengurangkan risiko pendedahan data. Jika aktiviti ganjil dikesan, kami boleh meminta langkah tambahan sebelum memproses perubahan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tersebut tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan penggunaan rekod.

Pembetulan rekod

Anda boleh meminta kami membetulkan nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran akaun lain jika rekod tidak tepat. Kami akan semak bukti yang sesuai sebelum kemas kini dibuat.

Jawapan dasar untuk akaun anda

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, dan rekod aktiviti akaun. Data ini membantu kami mengendalikan akaun dan mengesahkan permintaan anda.

Tidak. Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah yang diperlukan untuk padanan akaun. Kata laluan eWallet dan akses bank penuh tidak disimpan oleh kami.

Hubungi kami melalui e-mel privasi, sembang akaun, atau borang hubungan. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum menyediakan salinan, supaya rekod tidak dihantar kepada pihak yang tidak berhak.

Ya, anda boleh meminta pembetulan bagi nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen atau maklumat sokongan sebelum mengemas kini rekod akaun anda.

Kuki dan log peranti membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, mengesan cubaan log masuk ganjil, dan menyokong keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun.

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, rekod boleh dipadam, disekat, atau dinyahkenal pasti.

Hubungi pasukan sokongan xyzklub dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi. Sertakan e-mel akaun, nombor telefon, dan ringkasan permintaan supaya kami boleh menyemak rekod dengan lebih tepat.